多种联系方式一览

无论你是想提交新开传奇私服信息、举报虚假开服条目、反馈客户端问题，还是洽谈开服推广合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。

提示：我们不会通过任何私人 QQ、微信或个人手机号主动联系你索要账号密码或充值费用。凡以"本站客服"名义要求转账的，均为诈骗，请立即通过上方官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

工作时间：内容审核与开服信息处理为每日 9:00–22:00（含周末与节假日，因新开传奇私服多在凌晨与晚间开服，我们保留了夜间值班审核）；商务合作对接为工作日 9:00–18:00；电话客服为工作日 9:00–18:00。

服务承诺：

• 开服信息提交：24 小时内完成初审，审核通过后 2 小时内上线。
• 虚假开服举报：12 小时内核实，确认违规后立即下架并标记开服方。
• 客户端问题反馈：1 个工作日内回复，严重故障 48 小时内给出处理方案。
• 商务合作咨询：2 个工作日内回复，附推广位报价与展示规则说明。
• 隐私相关请求（查看/修改/删除个人数据）：7 个工作日内处理完毕。

若超过上述时效未收到回复，请检查邮件是否被归类为垃圾邮件，或通过在线客服再次提醒，并附上首次发送时间与邮件标题，便于我们优先排查。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责新开传奇私服信息的初审、版本核对、存活状态复核。若你的开服信息提交后长时间未上线，或发现某条目版本标注与实际不符，请联系 [email protected]，并在邮件中附上开服时间、版本号、线路类型、登录器地址四项关键信息。

玩家社区运营组

负责玩家评分、评论管理、举报处理与组队招募板块。若你的评论被误删、评分异常，或需要举报某开服方的诱导充值行为，请联系 [email protected]，建议附上截图与时间戳，便于快速定位。

技术运维组

负责客户端下载、安装、运行异常，以及网页端加载、存活探测状态异常。反馈时请注明：操作系统版本、客户端版本号（如 v3.4.2）、问题复现步骤、错误提示截图。信息越完整，处理越快。

商务对接组

负责推广位、广告位、长期合作洽谈。我们提供首页推荐位、版本分类页推荐位、开服提醒推送合作三种形式，具体报价与展示规则请通过 [email protected] 获取。所有推广内容均会明确标注"推广"标签，不接受删除玩家负面评价作为合作条件。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的新开传奇私服信息？需要收费吗？

自然收录完全免费。将开服时间、版本号、线路类型、登录器地址、联系方式等 12 项字段发送至 [email protected] 即可。若希望进入推荐位，则属于付费推广，需联系商务对接组。

Q2：为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因有四类：版本号标注模糊（如只写"经典传奇"）、开服时间不明确、登录器地址无法连接、缺少必要字段。补齐信息后可重新提交，不限制提交次数。

Q3：发现虚假开服或诱导充值，怎么举报最快？

发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"举报 + 服务器名称 + 问题类型"，正文附截图与时间。此类举报优先级最高，12 小时内核实。

Q4：能否帮忙找回私服里的账号或充值金额？

不能。我们不参与任何私服的运营，也不掌握玩家账号与充值数据。此类纠纷需直接联系对应开服方。我们会在条目页提示风险，并对确认存在诈骗行为的开服方做下架与标记处理。